Términos y Condiciones de uso de Vivex

1. Definiciones

A los efectos del presente documento, se entenderá por:

Vivex:

marca comercial de la plataforma operada por VIVEGROUP E.A.S.

Plataforma:

sitio web, aplicación, sistema, panel administrativo, puntos de venta autorizados, canales digitales o cualquier otro medio utilizado por Vivex para comercializar entradas y gestionar accesos.

Usuario o Cliente:

persona física o jurídica que accede a la Plataforma, se registra, compra entradas o utiliza cualquiera de los servicios disponibles.

Entrada, Ticket o E-ticket:

comprobante físico o digital que permite el acceso a un evento, sujeto a validación y a las condiciones establecidas por el Organizador.

Organizador:

persona física, empresa, club, institución, productora, promotor, entidad deportiva, social, cultural o tercero responsable de la realización, contenido, producción, habilitación, seguridad y ejecución del evento.

Evento:

espectáculo, partido, torneo, show, fiesta, actividad, experiencia, conferencia, encuentro, función o cualquier otra actividad publicada en la Plataforma.

Cargo por servicio:

monto adicional al valor de la entrada, cobrado por Vivex por el uso de la Plataforma, emisión del ticket, procesamiento, gestión tecnológica, soporte, administración, distribución y validación de accesos.

Comisión al Organizador:

contraprestación, fee o comisión que Vivex podrá cobrar al Organizador según el contrato comercial celebrado con este.

2. Objeto de la Plataforma

Vivex tiene por objeto facilitar la publicación, comercialización, emisión, administración, gestión de cobro y validación de entradas para eventos organizados por terceros.

La Plataforma permite que los Usuarios puedan adquirir entradas de manera digital o a través de los canales habilitados por Vivex, conforme las condiciones particulares establecidas para cada Evento.

Vivex podrá ofrecer entradas nominadas, innominadas, digitales, físicas, con código QR, código de barras, acreditaciones, listados de acceso, pulseras u otras modalidades, según el contrato establecido con el Organizador correspondiente.

3. Rol de Vivex

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Vivex no organiza, produce, dirige ni ejecuta los eventos publicados en la Plataforma.

Vivex actúa como plataforma tecnológica de venta, emisión, gestión de cobro, administración y validación de entradas, por cuenta y orden del Organizador del Evento, conforme las condiciones comerciales pactadas con cada Organizador.

El Organizador es el único y directo responsable por:

1. La realización efectiva del Evento.
2. La fecha, horario, lugar, contenido y programación del Evento.
3. La habilitación legal, municipal, administrativa o gubernamental correspondiente.
4. La seguridad interna y externa del Evento.
5. La capacidad del recinto.
6. El cumplimiento de normas sanitarias, de seguridad, tributarias, laborales, autorales, comerciales, deportivas, municipales y administrativas.
7. La calidad, cambios, cancelaciones, reprogramaciones o suspensión del Evento.
8. Las condiciones de admisión, permanencia y egreso del público.
9. La comunicación de cambios relevantes relacionados con el Evento.

Vivex no será responsable por hechos, omisiones, incumplimientos, daños, perjuicios, accidentes, modificaciones, cancelaciones o decisiones atribuibles al Organizador, al recinto, a autoridades públicas, terceros o causas de fuerza mayor, salvo responsabilidad directa comprobada de Vivex.

4. Vivex como agente de cobro y liquidación

El pago realizado por el Usuario podrá ser recibido inicialmente por Vivex, quien actuará como agente de cobro y liquidación operativa por cuenta del Organizador.

Posteriormente, Vivex liquidará o transferirá al Organizador los importes correspondientes conforme el contrato celebrado entre Vivex y dicho Organizador.

La recepción del pago por parte de Vivex no modifica la responsabilidad principal del Organizador respecto de la realización, contenido, programación, habilitación, seguridad, suspensión, cancelación, reprogramación o condiciones particulares del Evento.

Vivex podrá percibir:

1. Un cargo por servicio cobrado al Usuario/comprador.
2. Una comisión, fee o contraprestación comercial cobrada al Organizador, según el contrato aplicable.
3. Otros cargos o servicios adicionales debidamente informados o pactados.

5. Responsabilidad del Organizador

El Organizador declara y garantiza que cuenta con todas las autorizaciones, permisos, licencias, habilitaciones, contratos, derechos y condiciones necesarias para realizar el Evento publicado.

El Organizador será responsable por cualquier reclamo civil, comercial, administrativo, penal, tributario, municipal, marcario, autoral, deportivo o de cualquier otra naturaleza que pudiera surgir con motivo del Evento.

El Organizador mantendrá indemne a Vivex, VIVEGROUP E.A.S., sus representantes, directores, empleados, proveedores y aliados comerciales frente a cualquier reclamo derivado de la organización, producción, ejecución, suspensión, cancelación o modificación del Evento.

6. Información del Evento

La información publicada sobre cada Evento, incluyendo nombre, fecha, horario, lugar, ubicación, artistas, equipos, programación, precios, sectores, beneficios, restricciones, edad mínima, accesibilidad, políticas de ingreso y demás condiciones, es suministrada por el Organizador.

Vivex podrá cargar, adaptar o mostrar dicha información en la Plataforma, pero no garantiza que la información brindada por el Organizador esté libre de errores, omisiones o cambios posteriores.

Antes de confirmar su compra, el Usuario deberá revisar cuidadosamente:

1. Evento seleccionado.
2. Fecha y horario.
3. Lugar del Evento.
4. Sector, ubicación o categoría de entrada.
5. Cantidad de entradas.
6. Precio de la entrada.
7. Cargo por servicio.
8. Precio final a pagar.
9. Medio de entrega.
10. Restricciones de ingreso.
11. Política de devolución, cambio o reprogramación aplicable.

Una vez confirmada la compra, no se admitirán cambios, devoluciones o anulaciones por error del Usuario, salvo disposición legal aplicable o política específica informada por el Organizador.

7. Registro y datos del Usuario

Para utilizar determinados servicios de la Plataforma, el Usuario podrá tener que registrarse o proporcionar datos personales.

El Usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa, actualizada y exacta.

Vivex no será responsable por inconvenientes derivados de datos incorrectos, falsos, incompletos o desactualizados cargados por el Usuario.

El Usuario será responsable por mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, contraseña, cuenta, correo electrónico y cualquier otro medio utilizado para operar en la Plataforma.

Vivex podrá suspender o bloquear cuentas cuando detecte uso indebido, fraude, datos falsos, suplantación de identidad, actividad sospechosa, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o requerimiento de autoridad competente.

8. Proceso de compra

Para adquirir entradas, el Usuario deberá seguir los pasos indicados en la Plataforma.

La compra podrá requerir:

1. Selección del Evento.
2. Selección del tipo, sector o cantidad de entradas.
3. Carga de datos personales.
4. Revisión del resumen de compra.
5. Aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
6. Aceptación de la Política de Privacidad.
7. Confirmación expresa de la operación.
8. Pago mediante los medios habilitados.

La compra quedará confirmada únicamente cuando el pago sea aprobado y Vivex emita la confirmación correspondiente por correo electrónico, WhatsApp, cuenta de usuario o medio habilitado.

La aprobación del pago por parte de la entidad emisora, banco, tarjeta, procesador o pasarela de pago no garantiza por sí sola la emisión definitiva de la entrada si se detectan errores, fraude, duplicidad, inconsistencia de datos, reventa no autorizada, vulneración del sistema o cualquier situación irregular.

9. Precio, cargos y medios de pago

El precio final informado al Usuario podrá incluir:

1. Valor de la entrada fijado por el Organizador.
2. Cargo por servicio de Vivex.
3. Cargos de emisión, gestión, procesamiento o validación.
4. Costos de entrega, si correspondieren.
5. Impuestos aplicables, cuando corresponda.
6. Otros cargos debidamente informados antes de confirmar la compra.

El Usuario acepta que cada compra estará sujeta a un cargo por servicio cobrado por Vivex como contraprestación por el uso de la Plataforma, emisión del ticket, gestión tecnológica, soporte, procesamiento y validación de acceso.

Los medios de pago disponibles serán los informados en la Plataforma y podrán incluir tarjetas, transferencias, billeteras electrónicas, pasarelas de pago u otros medios habilitados.

Las compras realizadas con tarjeta de crédito, débito, transferencia o cualquier medio electrónico estarán sujetas a la autorización, validación y condiciones del banco, entidad emisora, procesador de pago o proveedor correspondiente.

Vivex no será responsable por rechazos, demoras, bloqueos, retenciones, reversos, contracargos, errores o fallas atribuibles a bancos, tarjetas, procesadores de pago o terceros proveedores.

10. Cargo por servicio

El cargo por servicio corresponde al servicio tecnológico prestado por Vivex y podrá ser adicional al valor de la entrada.

Dicho cargo será informado al Usuario antes de la confirmación de la compra.

El cargo por servicio remunera, entre otros conceptos, el uso de la Plataforma, emisión de la entrada, procesamiento, administración de la operación, gestión de cobro, soporte, distribución digital, validación de accesos y demás servicios tecnológicos vinculados a la compra.

Una vez confirmada la compra y emitida la entrada, el cargo por servicio no será reembolsable, salvo disposición legal aplicable, error imputable directamente a Vivex o decisión comercial expresa comunicada para un Evento determinado.

11. Entrega de entradas digitales

Las entradas podrán emitirse en formato digital mediante PDF, código QR, código de barras, enlace, credencial electrónica, cuenta de usuario o cualquier otro sistema de validación definido por Vivex o por el Organizador.

La entrada será enviada al correo electrónico, WhatsApp, cuenta o medio informado por el Usuario al momento de la compra.

El Usuario es responsable de ingresar correctamente sus datos de contacto.

Vivex no será responsable por la falta de recepción de entradas ocasionada por:

1. Correo electrónico mal ingresado.
2. Número telefónico incorrecto.
3. Casilla llena.
4. Bloqueo por filtros de spam.
5. Problemas de conexión.
6. Fallas del dispositivo del Usuario.
7. Datos incompletos o erróneos cargados por el Usuario.

El Usuario deberá presentar la entrada en formato digital o impreso, según las condiciones del Evento, asegurándose de que el código QR, código de barras o sistema de validación sea legible.

Cada entrada será válida para un único ingreso, salvo que el Organizador indique expresamente otra modalidad.

12. Cambios, cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones

Las políticas de cambio, cancelación, reprogramación o devolución de entradas serán determinadas principalmente por el Organizador del Evento, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Usuario conforme la legislación aplicable.

Vivex actúa como plataforma tecnológica de venta, emisión, gestión de cobros, distribución y validación de entradas, por cuenta y orden del Organizador.

Por lo tanto, salvo en aquellos casos en que Vivex sea expresamente el organizador del Evento, la responsabilidad principal por la realización, suspensión, cancelación, modificación o reprogramación del Evento corresponde al Organizador.

13. Entradas nominadas, innominadas y con QR

Vivex podrá emitir entradas nominadas, innominadas, digitales, físicas, con código QR, código de barras, acreditación, listado de acceso, pulsera, validación por documento u otras modalidades técnicas, según las condiciones pactadas con el Organizador de cada Evento.

Cuando la entrada sea nominada, el Usuario deberá cargar datos verdaderos, completos y actualizados. El Organizador podrá exigir la presentación de cédula de identidad, DNI, pasaporte u otro documento válido para verificar la titularidad de la entrada.

Cuando la entrada sea innominada, el portador de la entrada asumirá la responsabilidad por su uso, custodia y presentación.

Cada entrada será válida conforme las condiciones específicas del Evento.

En caso de duplicación, copia, reenvío o presentación múltiple de una misma entrada, el sistema podrá validar únicamente el primer ingreso registrado.

14. Custodia, pérdida, robo o duplicación de entradas

El Usuario es responsable por la guarda, confidencialidad y uso adecuado de sus entradas.

Vivex no será responsable por pérdida, robo, copia, duplicación, reenvío, publicación, captura de pantalla, reventa o uso indebido de entradas por parte del Usuario o terceros.

En caso de que una misma entrada sea presentada por más de una persona, el Organizador o el personal de control podrá permitir el ingreso únicamente a la primera validación registrada por el sistema.

Vivex y/o el Organizador podrán cancelar entradas cuando existan indicios de falsificación, duplicación, fraude, reventa no autorizada, manipulación o uso contrario a estos Términos y Condiciones.

15. Retiro en boletería, canje o entrega física

Cuando un Evento habilite retiro en boletería, entrega física, canje por pulsera, acreditación o cualquier otro sistema presencial, el Usuario deberá cumplir con las condiciones informadas para dicho Evento.

El Usuario deberá presentarse con antelación suficiente y con la documentación requerida.

Vivex no será responsable por demoras, filas, congestiones, llegadas tarde o imposibilidad de ingreso derivadas de la falta de previsión del Usuario o de la operatoria dispuesta por el Organizador.

Cuando se habilite entrega a domicilio, la misma estará sujeta a disponibilidad geográfica, plazos, costos y condiciones informadas al momento de la compra.

16. Derecho de admisión y permanencia

El ingreso y permanencia en el Evento estarán sujetos a las condiciones establecidas por el Organizador, el recinto, las autoridades competentes y la normativa aplicable.

El Organizador podrá negar el ingreso o retirar del Evento a cualquier persona que:

1. Presente entradas falsas, adulteradas, duplicadas o inválidas.
2. No cumpla con los requisitos de edad, documentación o identificación.
3. Se encuentre en estado incompatible con la seguridad del Evento.
4. Intente ingresar elementos prohibidos.
5. Genere disturbios, violencia, daños o alteraciones del orden.
6. Incumpla protocolos de seguridad, salud o convivencia.
7. Vulnere derechos de terceros.
8. Incumpla estos Términos y Condiciones.

La negativa de ingreso o retiro por incumplimiento de estas condiciones no generará derecho a devolución, compensación o reclamo contra Vivex.

17. Seguridad del Evento

La seguridad, habilitación, control interno, control externo, ingreso, egreso, permanencia, asistencia médica, evacuación, capacidad del recinto y cumplimiento de protocolos serán responsabilidad del Organizador, del recinto y/o de los proveedores contratados para tal efecto.

Vivex no será responsable por accidentes, lesiones, daños, hurtos, pérdidas, incidentes, hechos de terceros, hechos de fuerza mayor o situaciones ocurridas dentro o fuera del recinto del Evento, salvo responsabilidad directa comprobada de Vivex.

18. Elementos prohibidos y conducta del asistente

El Usuario acepta cumplir las normas de conducta, seguridad y convivencia establecidas por el Organizador.

Podrá prohibirse el ingreso con elementos que puedan afectar la seguridad, visibilidad, orden, evacuación, derechos de terceros o normal desarrollo del Evento.

El Usuario no podrá:

1. Falsificar entradas.
2. Revender entradas sin autorización.
3. Manipular códigos QR o sistemas de validación.
4. Vulnerar la seguridad de la Plataforma.
5. Usar datos falsos o de terceros sin autorización.
6. Ingresar al Evento por medios no autorizados.
7. Realizar actos de violencia, discriminación, acoso o daño.
8. Usar la Plataforma con fines ilegales, fraudulentos o comerciales no autorizados.
9. Interferir con el funcionamiento del sitio o sistema.
10. Utilizar bots, scripts, sistemas automatizados o mecanismos de compra masiva no autorizada.
11. Introducir elementos prohibidos por el Organizador o por la normativa aplicable.
12. Realizar grabaciones, transmisiones o retransmisiones no autorizadas cuando ello esté prohibido por el Organizador o por derechos de terceros.

Vivex podrá bloquear cuentas, cancelar compras, invalidar entradas o iniciar acciones legales cuando detecte incumplimientos, fraude, abuso del sistema o uso contrario a estos Términos.

19. Reventa no autorizada

Las entradas adquiridas a través de Vivex son para uso personal del Usuario o de los asistentes indicados al momento de la compra.

Queda prohibida la reventa no autorizada, falsificación, duplicación, comercialización paralela o uso promocional de entradas sin autorización expresa y por escrito de Vivex y/o del Organizador.

Vivex no garantiza la validez de entradas adquiridas fuera de sus canales oficiales o puntos de venta autorizados.

El Usuario asume todo riesgo derivado de adquirir entradas a través de terceros no autorizados.

20. Promociones, descuentos y beneficios

Vivex y/o los Organizadores podrán ofrecer promociones, descuentos, códigos, preventas, beneficios, accesos especiales, cashback, cortesías u otras condiciones comerciales especiales.

Dichos beneficios estarán sujetos a las condiciones particulares informadas en cada caso, incluyendo plazo de vigencia, disponibilidad, cupos, medios de pago aplicables, eventos incluidos, restricciones y demás condiciones.

Vivex podrá modificar, suspender o cancelar promociones cuando detecte uso indebido, fraude, error técnico, agotamiento de cupo o incumplimiento de las condiciones aplicables.

Los beneficios comerciales otorgados a clubes, instituciones, organizadores o terceros se regirán por el contrato particular celebrado con Vivex y no generarán derechos automáticos a favor del Usuario comprador, salvo que ello sea expresamente informado.

21. Disponibilidad de la Plataforma

Vivex procurará mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.

La Plataforma podrá verse afectada por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, interrupciones de internet, cortes de energía, problemas de proveedores, ataques informáticos, congestión de tráfico, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable de Vivex.

Vivex no será responsable por daños derivados de interrupciones temporales, errores técnicos, indisponibilidad del sitio o fallas atribuibles a terceros, salvo responsabilidad directa comprobada.

22. Datos personales y privacidad

Para utilizar la Plataforma, el Usuario podrá proporcionar datos personales tales como nombre, apellido, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, datos de compra, datos de acceso, datos de pago y cualquier otro dato necesario para operar el servicio.

Vivex tratará los datos personales conforme a su Política de Privacidad y a la normativa aplicable en la República del Paraguay y, cuando corresponda, a la normativa aplicable en otros países donde opere o comercialice eventos.

Los datos podrán ser utilizados para:

1. Procesar compras.
2. Emitir entradas.
3. Validar accesos.
4. Prevenir fraude.
5. Brindar soporte al Usuario.
6. Informar cambios, reprogramaciones o cancelaciones.
7. Cumplir obligaciones legales.
8. Compartir información necesaria con el Organizador para la correcta ejecución del Evento.
9. Enviar comunicaciones comerciales, siempre que corresponda conforme la autorización o mecanismos permitidos por la normativa aplicable.

El Usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.

Vivex podrá compartir datos con procesadores de pago, proveedores tecnológicos, organizadores, operadores de acceso, servicios de soporte, autoridades competentes o terceros necesarios para cumplir con la finalidad del servicio.

23. Cookies y tecnologías similares

Vivex podrá utilizar cookies, píxeles, identificadores, herramientas de analítica y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico, recordar preferencias, prevenir fraude, medir campañas y optimizar sus servicios.

El Usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies conforme las opciones disponibles en su navegador o en la Plataforma, cuando corresponda.

24. Propiedad intelectual

La Plataforma, marca, nombre comercial, logotipo, diseño, software, base de datos, contenidos, imágenes, textos, gráficos, funcionalidades, código, interfaz y demás elementos de Vivex son propiedad de VIVEGROUP E.A.S. o de sus legítimos titulares.

Queda prohibida la copia, reproducción, modificación, distribución, comercialización, ingeniería inversa, extracción de datos, uso indebido o explotación no autorizada de cualquier elemento de la Plataforma.

El uso de la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre Vivex, sus marcas, tecnología o contenidos.

25. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma podrá contener enlaces, integraciones o conexiones con sitios, servicios, redes sociales, procesadores de pago, mapas, proveedores tecnológicos o plataformas de terceros.

Vivex no controla ni será responsable por el contenido, funcionamiento, políticas, seguridad, disponibilidad o prácticas de dichos terceros.

El uso de servicios de terceros estará sujeto a sus propios términos y condiciones.

26. Eventos online o híbridos

Cuando el Evento sea online o híbrido, el Usuario será responsable de contar con conexión a internet, dispositivo compatible, navegador, audio, pantalla y condiciones técnicas necesarias para acceder al contenido.

Vivex no será responsable por problemas de acceso derivados de fallas de internet, dispositivos, configuraciones, cortes, baja velocidad, incompatibilidades técnicas o errores imputables al Usuario o a terceros.

Las claves, enlaces o accesos digitales serán personales e intransferibles, salvo que el Organizador indique lo contrario.

27. Operaciones en Argentina y eventos fuera de Paraguay

Vivex podrá ofrecer entradas para eventos realizados en Paraguay, Argentina u otros países, según los acuerdos comerciales celebrados con cada Organizador.

Cuando el Evento se realice fuera de Paraguay, el Organizador será responsable de cumplir con las habilitaciones, autorizaciones, permisos, normas fiscales, municipales, administrativas, de defensa del consumidor, seguridad, espectáculos públicos y demás regulaciones aplicables en el país, provincia, ciudad o jurisdicción donde se realice el Evento.

En el caso de eventos realizados en Argentina o destinados a consumidores ubicados en Argentina, podrán resultar aplicables normas argentinas de defensa del consumidor, comercio electrónico, información al consumidor, derecho de revocación, botón de arrepentimiento u otras disposiciones locales vigentes, cuando corresponda.

Vivex podrá adaptar sus procesos, comunicaciones, políticas de devolución, formularios o mecanismos de reclamo conforme la normativa local aplicable, sin que ello implique modificar su rol de plataforma tecnológica e intermediaria de venta, salvo que actúe expresamente como organizador del Evento.

28. Atención al cliente y reclamos

Para consultas, soporte o reclamos relacionados con compras realizadas en Vivex, el Usuario podrá comunicarse a través de:

• Correo electrónico: info@vivextuentrada.com
• Sitio web: https://www.vivextuentrada.com/
• Domicilio: San Rafael 460, Asunción, Paraguay

Vivex podrá solicitar datos de compra, comprobante de pago, número de operación, correo utilizado, documento de identidad u otros datos necesarios para verificar la solicitud.

Los reclamos vinculados directamente con la realización, contenido, calidad, suspensión, cancelación, seguridad o condiciones del Evento deberán ser dirigidos al Organizador, sin perjuicio de que Vivex pueda colaborar razonablemente en la gestión de comunicación o soporte.

29. Facturación e impuestos

La emisión de comprobantes, facturas o documentos fiscales podrá depender de la modalidad de contratación, del país donde se realice el Evento, del Organizador, del medio de pago utilizado y de la normativa fiscal aplicable.

Vivex podrá emitir comprobantes por los cargos o servicios que le correspondan, incluyendo el cargo por servicio cobrado al Usuario o las comisiones pactadas con el Organizador, según corresponda.

El Organizador será responsable por las obligaciones fiscales, tributarias y contables relacionadas con el valor de las entradas, la realización del Evento y los ingresos que le correspondan, salvo pacto contractual específico en contrario.

30. Prevención de fraude y seguridad del sistema

Vivex podrá implementar medidas de seguridad, validación, monitoreo, análisis de riesgo y prevención de fraude en la Plataforma.

Vivex podrá rechazar, suspender, cancelar o revisar operaciones cuando existan indicios de:

1. Uso de datos falsos.
2. Uso indebido de medios de pago.
3. Contracargos abusivos.
4. Compra automatizada o masiva no autorizada.
5. Reventa irregular.
6. Duplicación o falsificación de entradas.
7. Intentos de vulnerar la seguridad del sistema.
8. Operaciones sospechosas o inconsistentes.
9. Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Vivex podrá compartir información con procesadores de pago, Organizadores, autoridades competentes o proveedores de seguridad cuando sea necesario para prevenir fraude, investigar incidentes o cumplir obligaciones legales.

31. Modificación de los Términos y Condiciones

Vivex podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.

Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la compra, salvo cambios necesarios por obligación legal, seguridad, prevención de fraude o causas de fuerza mayor.

El Usuario deberá revisar periódicamente los Términos y Condiciones.

32. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Paraguay.

Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, salvo disposición legal imperativa aplicable en materia de defensa del consumidor u otra normativa especial.

Cuando el Evento se realice fuera de Paraguay o el Usuario se encuentre alcanzado por normas de protección al consumidor de otra jurisdicción, podrán resultar aplicables disposiciones legales imperativas del país, provincia o jurisdicción correspondiente, en la medida en que así lo establezca la normativa aplicable.

33. Aceptación final

Al registrarse, navegar, utilizar la Plataforma o adquirir entradas a través de Vivex, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las condiciones particulares del Evento correspondiente.

El Usuario reconoce que antes de confirmar su compra tuvo acceso a la información esencial del Evento, precio de la entrada, cargo por servicio, precio final, medio de entrega, condiciones de ingreso, política de cambios, cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones.